Entretien: Elena Balina
Notre entretien avec Sirak Muradyan, PDG du groupe Al Khalidiah, a eu lieu dans le nouveau siège de la société, qui est situé dans le nouveau bâtiment Sharjah Islamic BankTower sur la digue de Sharjah et a commencé par des félicitations pour la nouvelle maison.
Merci pour les félicitations. Notre siège social a ouvert il y a 4 mois. Nous avons loué une chambre dans ce gratte-ciel doré du 18ème étage, l'avons équipée, l'a rendue confortable et a commencé à fonctionner. L’ouverture d’un nouveau bureau a partiellement soulagé notre bureau de Dubaï, dans lequel nous avons également effectué une très bonne réparation.
Le personnel de l’entreprise a-t-il également augmenté?
Je vous le dirai encore plus: non seulement le groupe de sociétés Al Khalidiah n’a pas réduit ses effectifs depuis le début de la récession économique, mais il a au contraire augmenté le nombre d’employés de 10 à 15%. Malheureusement, nous avons encore perdu des spécialistes en raison de la décision de fermer temporairement l’hôtel Marhaba Resort, car le propriétaire du terrain sur lequel l’hôtel est situé a triplé sa valeur locative.
Et, néanmoins, vous ne suivez pas les circonstances et continuez à développer d'autres domaines de votre activité?
Oui, la fermeture de la licence et de l'hôtel Marhab n'a aucun lien avec notre situation financière. Et nous aurons toujours l’occasion de revenir sur cette question. Maintenant, nous ne restons pas immobiles, nous élargissons la portée de nos activités touristiques. La société de tourisme Al Khalidiah a ouvert un bureau de représentation officielle de sa succursale de Dubaï située dans le centre d’Almaty, qui a commencé ses activités au Kazakhstan le 17 août de cette année. Lors de notre prochaine réunion, je communiquerai certainement les coordonnées de ce bureau afin que les citoyens du Kazakhstan et les invités du pays puissent utiliser nos services pendant leur séjour à Almaty.
Les activités des bureaux de Sharjah et de Dubaï seront-elles directement liées à la succursale d’Almaty?
Sans doute. Nous avons maintenant un bon potentiel d’échange bilatéral de touristes sans intermédiaires. En outre, la société ne va pas se limiter au marché kazakh, nous prévoyons d'offrir au marché local la possibilité de se rendre dans les pays d'Asie centrale, notamment au Kazakhstan, afin d'y organiser la fauconnerie.
La société a-t-elle des offres spéciales dans un proche avenir?
Nous recevons maintenant de nombreuses offres spéciales à prix réduits de nos partenaires hôteliers. De plus, nous fournissons à nos clients le service «sans visa», en particulier pour les hôtels de Jumeirah (Dubaï) et Sharjah. Ces informations ne doivent pas laisser indifférents nos clients habituels et ceux qui recherchent de nouveaux voyagistes fiables dans les Émirats arabes unis.
Quelles sont vos prévisions pour la saison à venir?
Nous sommes optimistes et prévoyons donc que la prochaine saison sera plus productive, efficace et fructueuse que l’année dernière. Nous sommes très enclins à nous préparer et nous nous préparons sérieusement à la "haute" saison car, comme vous le savez, pendant la crise, il y a une lutte concurrentielle pour chaque touriste, pour chaque client. Depuis de nombreuses années, notre société résiste à une concurrence féroce en proposant à ses partenaires, aux voyagistes et aux touristes des services de réservation de chambres d’hôtel, de réception de clients de différents pays et de visas d’ouverture. Nous assurons les transferts, organisons des excursions et divers événements. En même temps, nous avons des tarifs bas pour les opérateurs, ce qui permet à tous les participants de rester dans la course.
Quels sont les changements prévus dans le plan d'excursion?
Personne n’a rien inventé de surnaturel, car, après tout, les Émirats sont un pays jeune et les tournées classiques existent depuis de nombreuses années, pratiquement depuis le début de sa création. Il ne vaut pas la peine de les énumérer, c’est un ensemble de visites standard que seuls les paresseux n’utilisent pas, et parfois même des personnes non professionnelles conduisent des visites. C'est dommage qu'ils aient fermé le spectacle laser coloré "Jumana" à Al Sahra. Ce fut un succès, et il n'y a pas d'alternative. Mais j'ai confié cette tâche à nos guides, chefs de service et jeunes employés créatifs, afin qu'ils développent des itinéraires intéressants, apportent de nouvelles idées pour nos activités d'excursion et proposent quelque chose d'exclusif pour les Émirats. Nous développons actuellement de nouveaux catalogues, de nouvelles brochures d’excursions, et j’aimerais ajouter quelque chose de plus complexe et d’intéressant que nous pourrions présenter à nos touristes cette année.
Êtes-vous prêt à participer à des expositions touristiques entièrement équipées?
Cette année, nous participons à de nombreuses expositions touristiques qui se tiendront dans les pays de la CEI, notamment en Biélorussie, en Ukraine, au Kazakhstan - Astana et Almaty, en Arménie, en Russie - non seulement à Moscou, mais également à Saint-Pétersbourg, Samara. Iekaterinbourg. En plus de cela, un voyage en Chine est également prévu - pour mener une «exploration» du marché chinois, il existe un potentiel incroyablement important qui y est caché.
Pour vos amis émirats, vous aussi, bien sûr, préparez-vous une sorte de surprise?
Cette année, notre société prévoit, de manière indépendante et avec le groupe Stars Dome, d’organiser plusieurs manifestations culturelles, notamment cinq représentations théâtrales et deux programmes de spectacles - Our Russia et Comedy Club. Je pense que nos téléspectateurs, nos amis et toute la diaspora russophone des Emirats Arabes Unis seront heureux et répondront avec plaisir à l'invitation de visiter ces spectacles et représentations.
Parallèlement, nous préparons cet anniversaire. En 2010, le groupe de sociétés Al Khalidiah fêtera ses 15 ans. Les préparatifs pour la célébration de cet anniversaire sont déjà en cours et nous espérons que les rédacteurs en chef des Emirats russes participeront à la fois au festival et à la couverture de ses informations.
En tant qu'anciens et fidèles amis du groupe d'entreprises Al Khalidiah, nous promettons d'être à la fête!
