Jean Christophe, dix ans ont passé depuis que tu as rejoint TAG Heuer. Quelles ont été vos impressions lorsque vous y êtes arrivé?
Lorsque je suis devenu président et chef de la direction de TAG Heuer, je n'avais aucune expérience du monde des montres. Cependant, j'ai toujours aimé les montres, et pour moi, TAG Heuer était pour moi la marque de luxe la plus attrayante, car elle allie innovation, tradition et modernité de manière unique et équilibrée. Comme la société à cette époque occupait déjà des positions plutôt fortes et pouvait se développer et se développer plus rapidement que ses concurrents, j'ai décidé d'accepter le défi et de changer mon travail, mon style de vie et mon pays!
Pendant dix ans, j'ai remarqué que, comme tout dans la vie, le monde de l'horlogerie a changé - de la conception et de la production en usine à la façon dont nous vendons et achetons ce que nous achetons aujourd'hui. Pour la plupart, ce monde est devenu plus professionnel. Tout d'abord, il convient de mentionner la recherche et la visualisation de conception informatisée. De plus, le processus de production est aujourd'hui entièrement automatisé. Les manufactures horlogères savent bien comment vendre et quoi acheter. Pour ma part, je suis peut-être devenu plus amoureux de mon entreprise et de cette marque qu'au début, car chaque jour, j'apprends de mes propres yeux "de quoi la marque TAG Heuer est vraiment faite".
Selon vous, qu'est-ce qui met en marche et permet le développement de la marque TAG Heuer?
Passion pour la précision et la performance. Le secret de la réussite de la marque TAG Heuer réside non seulement dans le fait que ses produits sont préférés par les stars du sport et du cinéma de renommée mondiale, mais également par des artisans et des ingénieurs moins connus. Il réside également dans les ateliers et laboratoires modernes de la marque, où règne un dévouement absolu à la qualité et au travail, à la limite de l'obsession. Albert Einstein a dit un jour: "Si, au début, l’idée n’est pas absurde, elle est sans espoir." TAG Heuer prend ces mots à cœur avec ces mots. Seule la capacité de conquérir de nouveaux sommets et de surmonter des difficultés inexplorées permet à l’équipe de conception d’être innovante et progressive. Ces innovations sont constamment récompensées par une reconnaissance universelle et un succès commercial.
Comment l'entreprise s'est-elle développée pour la société au cours des deux dernières années?
Bien entendu, la récession mondiale a exercé une certaine influence sur nous et sur toute autre manufacture horlogère suisse. Et ceci malgré notre présence dans 120 pays et la position de leader que nous occupons sur de nombreux marchés en tant que fabricant de chronographes, c’est-à-dire en tant que marque présentant des risques géographiques équilibrés. Comme nous n’avons pas pu augmenter nos ventes en 2009, TAG Heuer s’est concentré sur l’augmentation de sa part de marché. Nous avons pu l'augmenter de 17%, ce qui signifie un leadership pur. Chacun de nos produits joue son propre rôle dans la gamme de produits de la société et est créé conformément aux souhaits, aux besoins et au budget de nos clients. C'est pourquoi nous n'avons pas l'intention de passer aux prix moyens.
Quelles sont vos prévisions pour le marché du luxe, en particulier à l'échelle mondiale?
Les tendances du marché du luxe émergent lentement. Aujourd'hui, les gens essaient de posséder ou de réutiliser des objets de luxe pendant de longues années, plutôt que plusieurs mois. Les consommateurs commencent à mieux comprendre la relation entre valeur, qualité et design. En outre, ils achètent désormais beaucoup moins qu'avant. Ainsi, lors de l'achat de chaque article de luxe, ils analysent avec soin leur besoin, préférant acheter plus et moins cher. En termes de capacités, l’industrie horlogère est plus que jamais novatrice, innovante, de haute qualité, cohérente et durable.
Dites-nous comment la marque se sent sur le marché du Moyen-Orient.
En tant que marque internationale, nous sommes présents dans 120 pays. Nous entrons dans de nouveaux marchés, compte tenu de leur maturité, de leur taille et de leur potentiel. Certains marchés doivent générer des liquidités, d'autres une croissance à court et à long terme. La Russie et les pays de la CEI figurent parmi les cinq principaux marchés de notre société.
En ce qui concerne le Moyen-Orient, cette région est certainement l'un des marchés clés pour TAG Heuer et si nous voulons atteindre 6 à 10% du total des ventes ici, nous devons nous développer plus rapidement que dans les autres régions du monde.
Alors, quelle est votre stratégie pour le développement et la croissance de la marque dans la région?
Notre bureau régional est basé à Dubaï et nos filiales sont présentes dans tous les pays du Conseil de coopération du Golfe, du Levant et en Égypte. Récemment, notre portefeuille a ajouté des succursales sur les îles du bassin de l'océan Indien, ainsi qu'en Turquie et en Afrique du Sud.
En ce qui concerne la stratégie de développement et de croissance au Moyen-Orient, nous nous concentrons à présent sur le principe du «pull-and-push», à savoir l’extension de la présence commerciale et la présence publicitaire de l’autre. À la fin de cette année, nous prévoyons d’ouvrir deux nouvelles boutiques de marque: la deuxième en Iran, dans le centre commercial Milad El Noor, et la première en Arabie saoudite, qui sera située dans le quartier Al Khobar, dans le centre commercial Rashid. En outre, à compter d'octobre 2011, TAG Heuer lance sa première campagne télévisée dans la région, qui cible les clients potentiels et les amis de la marque anglophones.
Parlons maintenant du dernier TAG Heuer, paru cette année.
Tout d’abord, TAG Heuer est reconnu dans le monde entier pour sa qualité exceptionnelle, son design avant-gardiste et ses meilleurs prix. Cette année, nous avons créé de nouveaux types de produits de haute qualité avec un design unique à des prix très attractifs.
Plus en détail, il s'agit d'une nouvelle collection pour hommes "Link", qui sera mise en vente à la fin de l'année. Son design a été complètement refait, des éléments plus avant-gardistes et élégants ont été ajoutés.
Deuxièmement, pour célébrer notre 150e anniversaire, nous avons développé la nouvelle collection Carrera, appelée Carrera Heritage. Il conserve tous les éléments de «l’âge d’or» de l’industrie horlogère: «mains bleues», texture «flinque» sur le cadran, aiguilles des minutes vintage, ainsi que le mécanisme de déplacement de la société, Carrera 1887. Troisièmement, nous lançons de nouveaux types de produits la ligne de haute horlogerie, comprenant des garde-temps de manufacture tels que Monaco V4, Silicon Nitrite et CARRERA Mikrograph en or rose, reflétant un centième de seconde! Enfin, nous continuons à reconstituer notre collection pour dames en lançant quatre nouveaux modèles de la série «Formula 1 Steel & Ceramic» avec des diamants.
Vous êtes connu pour votre amour du sport et de la grande vitesse. Comment ces passe-temps vous aident-ils à comprendre la philosophie de votre marque?
J'ai toujours été et je suis un fan de montres de sport chères. De plus, je suis passionné de moto et de belles voitures à grande vitesse depuis mon enfance. Depuis que mon père m'a emmené avec lui à la course d'endurance des 24 heures du Mans 1972, je suis devenu un grand fan de courses de motos et de courses de Formule 1.
C'est une extrême extrême en termes de technologie, d'exécution, de travail d'équipe et d'esprit. N'oublions pas le halo romantique qui plane sur les hippodromes. Je crois que la course est une chose unique, car chacun démontre les dernières avancées de la technologie moderne, le talent humain et le plus haut niveau de détermination. C’est exactement ce que nous essayons modestement d’atteindre lors des ateliers TAG Heuer en Suisse.
Vous avez dit un jour que "TAG Heuer est une marque audacieuse". Pourquoi
Certes, TAG Heuer est une marque audacieuse et audacieuse, car nous aimons défier, conquérir des pics inconnus de l'horlogerie, auxquels personne ne peut oser. De plus, nous respectons l'horlogerie traditionnelle, ses canons dominants et ses traditions. La création de notre légendaire montre MONACO V4 a été rendue possible par le fait que nous respections tellement le tourbillon classique que nous avons dû créer notre propre tourbillon complexe dans le style TAG Heuer. En général, les tabous existant dans l'horlogerie sont toujours de nouvelles opportunités pour nous.
Nos montres ont une valeur vraie et raisonnable. Néanmoins, nous avons encore de nombreux "gisements" inexplorés et de nouvelles découvertes. Le récent succès de Mikrograph et Mikrotimer en est un excellent exemple.
Vous dirigez TAG Heuer depuis 10 ans. Quels sont vos projets pour la prochaine décennie?
Nous continuerons de positionner la marque comme la meilleure en termes de production de chronographes. En outre, nous continuerons d'investir dans la création de mouvements horlogers uniques, tels que notre nouveau chronographe de calibre 1887, ainsi que des montres exclusives et inégalées, telles que «Monaco V4», «Mikrograph» ou «Mikrotimer». Nos efforts viseront également à créer des produits exceptionnels et exclusifs pour les femmes. C’est un domaine dans lequel nous n’avons pas encore conquis tous les sommets.
Jean Christophe - Vous êtes père de cinq enfants. Comment réussissez-vous à consacrer suffisamment de temps au travail et à la famille?
Il s’agit d’organiser votre journée et d’organiser correctement vos priorités. Dans mes temps libres, j'aime faire du ski, de la voile et de la plongée. Je participe parfois à des courses de Formule 1 sur le circuit de Barcelone. C'est un moyen fantastique et nécessaire de se détendre et de profiter de son temps libre. J'ai besoin de sports pour soulager le stress. Le temps que je peux passer avec mes enfants est d’une importance particulière pour moi. C'est inestimable.
Si on vous proposait de porter une montre d'une autre marque, à l'exception de TAG Heuer, que choisiriez-vous?
Je pense que ce serait une montre Zenith, parce que j'aime beaucoup le mouvement d'horlogerie "El primero".
Merci pour la conversation, Jean Christophe. En attendant de nouvelles rencontres et du succès pour vous.
